Foire aux questions
Qu'est-ce qu'un spa relaxant ?
Un spa relaxant est un lieu pensé pour déconnecter et relâcher les tensions grâce à une ambiance calme et des soins bien-être
(massage, hammam, soins du corps). L’objectif est de favoriser la détente, une meilleure récupération et une sensation de légèreté,
le tout dans un cadre confortable.
Quels types de traitements proposez-vous ?
Les Bains de Guéliz propose des expériences bien-être centrées sur la détente, notamment des massages (relaxants et ciblés),
des rituels de hammam, ainsi que des soins du visage et du corps selon vos besoins du moment (fatigue, stress, tensions, peau).
Pour choisir le bon soin, vous pouvez préciser ce que vous recherchez au moment de la réservation.
Dois-je arriver en avance pour mon traitement ?
Oui, il est recommandé d’arriver environ 10 à 15 minutes avant l’heure prévue. Cela vous laisse le temps de vous installer,
de vous changer et de commencer votre soin dans de bonnes conditions, sans stress.
Quelles tenues dois-je porter ?
Venez avec une tenue confortable. Sur place, vous pourrez vous changer. Pour les massages, vous restez généralement en sous-vêtements
(ou avec une protection jetable si elle est fournie), et vous êtes couvert(e) avec une serviette pendant le soin, en respectant votre intimité.
Pour le hammam, une tenue adaptée ou un sous-vêtement confortable suffit.
Les pourboires sont-ils inclus ?
En général, les pourboires ne sont pas inclus dans le prix. Ils restent totalement à votre appréciation, selon votre satisfaction.
Puis-je utiliser les installations du spa sans réserver de traitement ?
Cela dépend des disponibilités et de l’organisation du jour. Le plus simple est de contacter Les Bains de Guéliz avant votre venue :
certaines installations peuvent être accessibles uniquement avec une réservation de soin, ou via une formule dédiée si disponible.
Astuce : si vous hésitez, réservez un soin court et demandez ce qui est inclus (temps de préparation, accès aux espaces, etc.).
Quelles sont les précautions de santé à prendre en compte ?
Si vous êtes enceinte, si vous avez une tension élevée, une maladie cardiovasculaire, des douleurs importantes,
une intervention récente, une inflammation, une allergie connue (huiles/parfums), ou une affection cutanée,
informez l’équipe avant le soin. En cas de doute, demandez l’avis de votre médecin. Le jour du rendez-vous, évitez de venir
à jeun ou juste après un repas très copieux, et signalez toute sensibilité (chaleur du hammam, pression du massage).
Comment réserver un traitement au spa ?
Vous pouvez réserver votre traitement aux Bains de Guéliz par téléphone ou via WhatsApp.
Il suffit d’indiquer votre nom, la date souhaitée, le nombre de personnes et le type de soin choisi
(massage, hammam ou rituel complet).
Une confirmation vous sera envoyée après validation des disponibilités.
Nous vous recommandons de réserver à l’avance, notamment le week-end et en haute saison à Marrakech.
Quelle est la politique d'annulation ?
Toute modification ou annulation doit être signalée le plus tôt possible.
En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, le spa se réserve le droit
d’appliquer des conditions particulières selon la réservation effectuée.
Pour garantir une expérience fluide à tous nos clients, merci de prévenir au minimum
quelques heures avant votre rendez-vous.
Puis-je offrir des cartes-cadeaux du spa ?
Oui, Les Bains de Guéliz propose des cartes cadeaux personnalisées.
Vous pouvez offrir un montant libre ou un soin précis (massage, hammam, rituel bien-être).
C’est une idée idéale pour un anniversaire, une surprise romantique, une fête ou un cadeau d’entreprise.
La carte peut être envoyée en version digitale ou remise directement au spa selon votre préférence.
Combien de temps est valable ma carte cadeau ?
La durée de validité est indiquée sur la carte cadeau au moment de l’achat.
En général, elle reste valable plusieurs mois afin de laisser au bénéficiaire
le temps d’organiser sa venue à Guéliz, Marrakech.
Nous conseillons de réserver à l’avance pour garantir la disponibilité du créneau souhaité.